前言



Part1 跨境電商：全球化時代下電商領域的“藍海誘惑”

新勢力掘起：跨境電商將迎來嶄新的“黃金十年”�００１

電商模式新突破：跨境電商將顛覆傳統國際貿易格局�０１２

貿易全球化時代，電商新手如何玩轉“跨境電商” �０１６

跨境電商政策頂層設計：完善跨境電子商務生態體系�０２１

美國十大跨境電商：零售業實現從本土到全球的跨越�０２８

機遇VS.挑戰：跨境電商能否成為下一個藍海（上）�０３２

機遇VS.挑戰：跨境電商能否成為下一個藍海（下）�０３７

【商業案例】鷹熊匯：“開放、分享、共贏”的跨境電商平臺�０４２



Part2 全球互聯網浪潮下，傳統企業如何向跨境電商轉型

跨境電商來襲，傳統外貿格局將面臨重新洗牌�０４９

顛覆VS.重構：傳統外貿企業如何應對跨境電商�０５３

中小企業做跨境電商，如何成功打進新興市場�０６１

傳統企業進軍跨境零售，如何選擇一個好產品�０６７

傳統企業轉型跨境電商，應避免哪些“陷阱” �０７４

群雄逐鹿?代，跨境電商賣家如何避免“價格戰” �０８１

傳統企業轉型的“三駕馬車”：平臺＋線下＋用戶體驗�０８６

【商業案例】深圳網易盛世科技：由傳統外貿向跨境電商的華麗轉身�０９０



Part3 再盈利：跨境電商時代的商業模式和利潤機會

揭秘“集體出海”：跨境電商的蛋糕究竟有多大�０９５

中俄跨境電商利潤越來越低，平臺商家如何破局�０９９

代購生意經：海外代購網店到底是如何盈利的�１０４

Amazon與上海自貿區合作，搶灘跨境電商市場�１１２

跨境B2C的差異化戰略：培育細分領域優勢，避免同質化競爭�１１６

海淘模式：海淘市場能否成為跨境電商下一座金礦�１２０

【商業案例】阿里巴巴國際電商戰略：搶灘跨境電商市場，拓展新的盈利空間�１２７



Part4 贏在供應鏈：得供應鏈者，得跨境電商之未來

跨境電商最痛點：如何完善供應鏈一體化服務�１３５

供應鏈管理：“中國品牌”走出去的必經之路（上）�１４０

供應鏈管理：“中國品牌”走出去的必經之路（下）�１４５

跨境電商升級：從注重貨源渠道到物流為王�１４９

“物流電商”時代，跨境電商正遭遇物流之痛�１５６

海外倉儲：跨境電商緩解物流壓力的必然趨勢�１６０

【商業案例】順豐推“SFbuy＋全球順”：藉物流優勢布局跨境電商戰略�１６５



Part5 品牌化生存時代，如何把中國品牌賣到全世界

“中國製造”：釋放品牌紅利，擴大國際化市場�１７５

跨境電商未來之路：品牌化＋本土化＋全渠道運營�１７９

Amazon賣家做跨境電商，如何維護自己的品牌�１８６

【商業案例】Anker品牌：網店開到美國，一年凈賺一億�１９１



Part6 跨境電商營銷：全球化競爭格局下中國品牌的營銷之路

跨境電商如何做好社會化媒體營銷�１９７

女性消費品類的跨境電商如何做好社交營銷（上）�２０２

女性消費品類的跨境電商如何做好社交營銷（下）�２０７

資深賣家是如何利用Twitter和Facebook進行營銷的（上）�２１３

資深賣家是如何利用Twitter和Facebook進行營銷的（下）�２１７

【商業案例】webpower劉雲：海外營銷的郵件營銷策略�２２３



Part7 第三方支付：連接世界，為跨境電商提供支付解決方案

跨境支付：支付一小步，電商國際化一大步（上）�２３１

跨境支付：支付一小步，電商國際化一大步（下）�２１８

支付戰爭：17家第三方支付巨頭布局跨境支付領域�２４２

【商業案例】PayPal：全球領先的在線支付平臺�２４６

前言



　　隨著互聯網在全球範圍內的拓展，以及中國網民用戶的不斷增加，一種虛擬的、全新的商業模式──電子商務也隨之應運而生。自1997年中國互聯網爆發元年，到馬雲創立阿里巴巴電商平臺，再到淘寶、京東、當當、聚美優品等一系列電商平臺迅速掘起?中國的電子商務呈現出“井噴式”發展：B2B、B2C、O2O、團購、移動支付、互聯網金融等電商概念，對於我們來說早已不是什?新鮮事物。與此同時，作為電商領域的一個重要分支，跨境電商也成為繼PC電商、移動電商之後的下一個“新藍海”。



　　據中國電子商務研究中心監測數據顯示：2011年，中國跨境電商交易額達到1.6萬億元；2012年，跨境電商交易額達2萬億元；2013年，跨境電商的交易額約3.1萬億元，從2008∼2013年年均增長率高達31.1%。由此可見，跨境電商在電商市場中占據著舉足輕重的地位。在這個風雲變幻、競爭激烈且極具顛覆性的大商業時代，跨境電商就像一個“門口的野蠻人”，正逐漸改變著傳統外貿模式和固有的商業格局。相對於傳統外貿經營模式，跨境電商具有顯而易見的優勢。



　　★直接化。

　　跨境電商通過外貿B2B或B2C平臺，實現了企業之間、企業與終端消費者之間的直接對話，買賣雙方可直接產生交易。而傳統國際貿易則往往是大批量集中採購商品，然後通過境內企業進行流通，而且流通過程中經過許多步驟。因此，與傳統外貿模式相比，跨境電商具有進出口流程少、時間短、成本低等優勢。



　　★小批量。

　　傳統外貿主要是大批量採購訂單為主，而跨境電商單筆訂單往往是少量，甚至是單件。以海淘、代購為例，消費者可以通過跨境電商平臺買到自己喜歡的商品。



　　★高頻度。

　　由於跨境電商平臺避免了不必要的流通步驟，因而企業或消費者可以根據自身的購買需求即時採購、銷售或消費，因而跨境電商的交易頻率遠遠高於傳統外貿。



　　★利潤高。

　　在過去的5年中，傳統外貿出口增長不足10%，而跨境電商年均增長將近30%。與此同時，境內企業通過跨境電商平臺，其利潤率由原先的5%∼10%提高到了30%∼40%。



　　在短短兩三年間，跨境電商這新興的商業模式就在全球範圍內呈現出星火燎原之勢。美國、俄羅斯、日本、巴西、印度、英國、新加坡等國家和地區的消費者對跨境消費的接納程度越來越高。在中國，跨境電商也成為阿里巴巴、京東、亞馬遜、蘭亭集勢、敦煌網等行業巨頭重兵布局、爭相搶奪的“新興戰場”。據粗略統計，國內跨境電商平臺已達上萬家之多，交易規模和內容日益壯大，並逐漸成為中國對外貿易格局中重要的一環。



　　跨境電商的迅速崛起，也越來越受到政府的重視。近年來，商務部、海關總署等部門推出一系列的扶植政策，這無疑將進一步助推跨境電商的爆發式發展。



　　然而，儘管跨境電商迎來了巨大發展機遇，但與此同時，也給跨境電商企業帶來了前所未有的挑戰：監管制度、海關壁壘、物流障礙、交易信用。僅以跨境物流為例，就存在配送時間長、包裹無法全程追蹤、清關障礙、破損甚至失蹤、不支持退換貨等諸多缺點。?



　　如何積極應對跨境電商帶來的機遇和挑戰，在全球化市場環境中建立持續競爭優勢，是當前跨境電商平臺正在面臨的一個不可迴避的嚴峻現實。作為互聯網行業的觀察者、跨境電商模式的研究者和從業者，我們在與業界同仁進行交流和探討時，許多跨境電商創業者對以上這些問題也紛紛表達自己的困惑。



　　因此，我們根據自身跨境電商運營的經驗，結合自己對跨境電商的看法和思考，以拋磚引玉的方式撰寫本書，冀望於給業界同仁帶來一點幫助和啟示。本書從跨境電商崛起、傳統企業轉型、商業模式、物流供應鏈管理、品牌化營運、跨境營銷、跨境支付和結算7個方面入手，試圖以全面、系統的角度深入解讀跨境電商的掘起、發展、運營及未來趨勢預測。?



　　本書重點闡述如下內容。



　　──全球化商業時代下，電商企業如何積極應對跨境電商帶來的機遇和挑戰？

　　——貿易全球化時代，電商創業者如何抓住商業機會，開闢自己的藍海市場？

　　——面對跨境電商的顛覆與重構，傳統外貿企業應該如何突破傳統商業模式？

　　——中小企業如何選擇跨境電商平臺，如何通過跨境平臺成功打進國際市場？

　　——傳統企業轉型做跨境電商，應避免哪些“陷阱”以及遵守哪些商業規則？

　　——跨境電商平臺應如何探索自己的商業模式，在國際市場中建立競爭優勢？

　　——跨境電商平臺如何有效緩解跨境物流之痛，實現供應鏈一體化服務體系？

　　——品牌化生存時代，電商企業如何塑造品牌，讓“中國製造”走向全世界？

　　——在關係導向型營銷時代，跨境平臺如何通過社會化媒體營銷自身的品牌？

　　——如何實現電商平臺與第三方支付機構的完美結合，促進跨境電商的發展？



　　在短短數年中，自發形成的跨境電商市場竟然呈現出如此驚人的增長態勢，並逐漸成為撬動國際貿易格局的新興力量，這無疑給我們提供了廣闊的想象空間和可能性：既有潛移默化的跨境布局，又有後浪推前浪的競相角逐；既有新商業模式的不斷探索，又有舊商業模式的戰略轉型?但無論怎樣，跨境電商的“黃金時代”終究會到來！或許，已經到來！